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Suporte remoto TRUCONNECT®

Rede global de conhecimento em pontes rolantes

O suporte remoto TRUCONNECT oferece aos clientes acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana a uma rede global de centros de suporte, com especialistas em pontes rolantes que oferecem suporte remoto e solução de problemas no caso de paralisação ou de indicação de falha. Por meio de uma conexão remota, os especialistas da Konecranes de qualquer um desses centros de suporte poderão acessar e solucionar problemas no equipamento e usar os dados para compreenderem melhor o problema e identificarem a ação corretiva.

O suporte remoto é apropriado para locais extremos, mas pode ser aplicado para qualquer equipamento, independentemente de sua localização.

No momento, o suporte remoto TRUCONNECT está disponível para pontes rolantes de pórtico de borracha pneumática e diversas pontes rolantes industriais montadas somente em algumas regiões.